Leon è un giovane poliziotto idealista.

La sua unica motivazione di cadetto è quella di proteggere e servire la causa, a costo di mettere a repentaglio la sua stessa vita.

Nonostante sia spericolato e spesso impulsivo, Leon non è così ingenuo come il suo aspetto potrebbe lasciare credere.

Il suo nuovo posto a Raccoon City non gli è stato assegnato per caso.

Proprio mentre si reca a prendere servizio per il primo giorno di lavoro, che si trova davanti agli effetti dell'epidemia, difatti si troverà a combattere fin da subito contro gli abitanti della città trasformatisi in zombie.

Claire è una sensibile  ed intraprendente ragazza moderna.

Talvolta introversa, ma sempre sicura di sè, Claire è la tipica persona che a cui piace provare quelle cose che la maggiro parte delle persone non prenderebbero mai nemmeno in considerazione.

Dopo aver abbandonato l'università infatti si mette alla ricerca di suo fratello Chris, membro dell'unità speciale S.T.A.R.S., dopo aver ricevuto proprio da lui una lettera.

Raggiunge la città totalmente inconsapevole di ciò che essa stava passando da un paio di giorni.